Bakgrund

Med projektet Trygg onkologisk behandling hemma ville Region Östergötland möjliggöra för fler patienter att få en större del av sin behandling och vård i hemmet, samtidigt som regionen bygger upp en generell innovationsförmåga i hälso- och sjukvården.

Projektet mål var att skapa förutsättningar för individer och verksamheter inom regionens ekosystem att utveckla och införa innovationer kopplat till onkologisk behandling i hemmet.

Projektet utgick från samskapande, där ett flertal intressenter kopplade till ekosystemet kombinerade sina perspektiv och kompetenser i arbetet med att utforska, analysera, idégenerera och prototypa för att ta fram lösningar.

Metod

I projektet arbetade Point utifrån ett ramverk baserat på strategisk design. Genom att dekonstruera ett komplext problem i flera perspektiv, undersöka dessa var för sig för att hitta nya insikter och därefter sätta ihop perspektiven igen kan vi nå nya och innovativa lösningar. Projektet bestod därför av fyra delstudier; förstudie, patientresa & behovskartläggning, tjänstekarta, samt färdplan.

I förstudien kartlades befintlig kunskap och grundläggande förutsättningar för projektet genom workshops med arbetsgruppen, intervjuer med nyckelpersoner samt desk research.

I arbetet med patientresa, behovskartläggning och tjänstekarta genomfördes två kartläggningar; en av patient- och närståendeperspektiv samt en av verksamhetsperspektiv. Kartläggningarna bestod av kvalitativa djupintervjuer med patienter, närstående, vårdpersonal och verksamhetsledning inom region och kommun.

I den avslutande fasen, färdplan, genomfördes workshops med relevant personal inom regionen. Workshoparna innehöll en process som guidade deltagarna till att gemensamt arbeta fram, prioritera och utveckla innovationsidéer baserat på insikterna från patientresa, behovskartläggning och tjänstekarta.

Leverabler

Projektet resulterade i ett flertal leverabler; utförliga rapporter för respektive delstudie som sammanfattar insikterna och utgör en kunskapsbank i arbetet framåt, samt visualiseringar i form av en patientresa, behovskartläggning och tjänstekarta. Visualiseringarna utarbetades i ett flertal versioner anpassade efter olika målgrupper, och levererades även i storformat för att fungera som ett framtida arbetsmaterial.

Under projektets gång togs även ett symbolspråk fram med syftet att skapa en gemensam plattform, ett gemensamt språk, för prata om patientens upplevelser och perspektiv. Symbolspråket integrerades i patientresa samt tjänstekarta, och levererades även i form av symbolkort och ett pussel för att underlätta och uppmuntra diskussion mellan olika roller i vården.

Tillsammans med den fjärde delstudien, färdplanen, levererades även idékort – strukturerade beskrivningar av möjligheter till innovation, såväl som en sammanställning av samtliga övningar och arbetssätt under projektets gång.