Västtrafik

Bakgrund

Västtrafik ansvarar för kollektivtrafiken i Västra Götalandsregionen och arbetar kontinuerligt för att främja hållbara resealternativ. Under våren 2022 tog Västtrafik fram ett koncept för hur cyklar bättre kan integreras med kollektivtrafiken. Det framtagna konceptet behöver testas och vidareutvecklas i praktiken. Därför genomförs ett antal pilotprojekt där konceptet tillämpas på utvalda platser eller i specifika sammanhang. Dessa projekt utvärderas för att både arbetsprocessen och konceptet ska kunna förbättras. Piloterna planeras och genomförs i nära samarbete med berörda aktörer, till exempel kommuner och kollektivtrafikleverantörer.

Point har lett arbetet i ett av dessa pilotprojekt – Prototyp Tåg.

Syftet med Prototyp Tåg har varit att utveckla och testa en verklig, fungerande prototyp som inkluderar både kommunikation och en fysisk lösning för att ta med cyklar ombord på Västtrafiks tåg.

Metod

Arbetet i projektet bedrevs iterativt och i nära samverkan med en intressentgrupp bestående av projektledare på Västtrafik, affärsområdet Tåg på Västtrafik, SJ Götalandståg, fordonsexperter, Västra Götalandsregionen samt Trivector Traffic.

I en serie workshops med intressentgruppen genomförde Point en kartläggning av befintlig kunskap om cyklar ombord på tåg, idéarbete samt planering och design av prototypen. Den gemensamma målsättningen var att ta fram och testa en lösning som inte bara förenklar upplevelsen för resenärer och ökar deras nöjdhet, utan också är enkel för personalen att hantera.

Efter flera iterationer togs ett koncept fram som var genomförbart inom ramarna för budget, tid och säkerhetsregler. Den slutliga prototypen för Prototyp Tåg innefattade bland annat en omstrukturering av tågvagnens utrymmesfördelning, vilket innebar att flera sittplatser togs bort. Dessutom togs ett kommunikationskoncept och ny skyltning fram, både för tågsets interiör och exteriör. Aspekter som tydlighet, säkerhet och ergonomi vägdes in i det koncept som Point utvecklade.

Designprocessen innehöll både tester på plats i en tågvagn av aktuell typ och diskussioner baserade på ritningar av tågvagnarna.

Leverabler

I samarbete med Västtrafiks kommunikationsbyrå, SJ Götalandståg och Alstom – som ansvarar för underhåll – implementerade Point prototypen i fem Västtåg av typen X61. Point tog också fram enkäter för att samla in feedback från både resenärer och tågpersonal medan tågen med prototypen var i reguljär trafik under några veckor. Resultaten från enkäterna analyserades och låg till grund för utvärderingen av prototypen.

Västtrafiks nuvarande plan är att skala upp prototypen och implementera den framtagna designlösningen på fler tåg av samma typ.